迫质疑假设并以不同的角度看待一系列技术。当组织和社会开始围绕这些新用途进行重组时，就会迅速降低各种创新的障碍。出现的一些创新将涉及远景和大赌注，这些创新恰好在需要时获得成功——例如快速开发的 mRNA 疫苗。另一些则涉及看似渐进式改进的变革，但实际上是世界变革的重要基础。生产盛装疫苗的小瓶的更有效方法几乎与新疫苗本身一样具有影响力。

在会议期间我们讨论了有关此类创新可

能采取的形式的几种想法。蒂姆解释了他的广播节目制作人如何想出谷歌文档的全新用途，即同时输入文档作为录音期间相互交流的一种方式。Havas Media Group 的战略总监 Dom Whitehurst 谈到了摆脱总是以 30 分钟为单位组织会议的机会，而是腾出时间进行对话

片段。每个代理机构以及每个销售和营销团队都被迫寻找新的方式来组织自己并解决他们已经认为已经解决的问题。当这种情况大规模发生时，创新可以在许多不同的方向发生。为了了解具体有多少，我将给您讲一个蒂姆·哈福德的最后一个故事。

管子罢工会把你带到哪里？
2012年，伦敦发生了地铁罢工。一半的地铁车站关闭了 48 小时，而且期间大部分时间都在下雨。你可能会说，那里没什么不寻常的，但这次管道罢工在一个重 马来西亚电话号码表 要方面有所不同。一群经济学家说服伦敦交通局不要立即删除伦敦人在旅途中使用的数字牡蛎卡中的所有数据。相反，他们对其进行了匿名化处理并进行了分析，并发现了一些非常有趣的东西。

罢工期间大量通勤者被迫改变上班路线

前往新的地铁站并尝试不同的火车和公共汽车组合。数以万计的人再也没有回去过。他们找出了更快、风景更美、更便宜或者以其他方式更愉快的路线。颠覆标准解决方案，即使只是 48 小时，也帮助他们创新出更好的东西。

当然，这些路线始终可供他们使用。他们只是被忽视了。它们的 BTC 数据库 全部潜力从未被充分发挥——直到颠覆提供了机会。同样，创新很少是通过新技术的到来、应用并在一夜之间改变生活和社会而发生的。通常情况下，首先必须改变的是社会和组织。

对于具有创新思维的营销人员来说，一线希望是，这正是刚刚发生的事情。