除了您自己的网站和社交媒体渠道之外，评论是您在线形象的最重要方面之一。它们甚至可能是潜在客户在了解您的业务时首先看到的东西。在 Yelp 最近委托进行的一项调查中，72%阅读过评论的受访者表示，他们很少会在访问新企业时不先查看在线评论。 在发展小型企业时，毫无疑问，这种形式的客户反馈是吸引新客户和加强现有关系的关键。那么如何才能让更多的客户为您的企业留下评论呢？ 最终，根据评论者自己的说法，激励客户留下评论的最有效方法是在每次互动中创造难忘的客户体验。了解一些 Yelp 用户在决定发表评论时希望从企业主那里得到什么。 在个人层面上与客户联系 为了与客户建立真正的关系，询问他们的情况以及他们加入您的业务的原因非常重要。通过在个人层面上了解您的客户，他们会感到受到重视，并且可能更愿意在您的 Yelp 页面上分享他们的体验。

评论员表示当他们与儿子取得联系时他在凤凰城的获

一次有意义的经历，这使得他与这家企业的互动更加特别。 “他们给了我一次经历，也给了他一次经历，”雷吉说。“你不是到处都能找到这样的东西。这是为了尝试建立联系。他们看到他认同 Cocomelon，所以他们把东西放在小屏幕上，让他可以观看，这真是太棒了。” 倾听 比利时电话号码列表（并实施）客户反馈 虽然作为企业主，收到建设性的批评可能会感到害怕，但它与积极的反馈一样有助于您的业务发展。通过向客户表明您重视他们的意见和观点，他们将更有可能记住他们的经历，与他人分享，并返回您的业务。 Yelp 评论员Jes S.在看到密苏里州堪萨斯城Ruby Jean’s Kitchen & Juicery产生的一些废物后，向员工提出了她对环境的担忧。她说店主以关心和同情心倾听了她的担忧，她可以看出商店会因此做出积极的改变。

“我不得不写信给他们有关聚苯乙烯泡沫塑料和回收利用的问题

因为环境对我来说非常亲近，我只是不确定他们是否意识到，或者这是否是他们最终会努力实现的目标， ”杰斯说。“下次我去的时候，那里有回收箱，我的食物不再用聚苯乙烯泡沫塑料盛放。我很高兴知道企业主会考虑客户所说的事情。” 优先考虑客户的舒适度 为了确保令人满意的客户体验，无论您提供什么服务，都必须让客户感到舒适。特别是当客户面临新体验时，您有机会减轻他们可 BTC数据库 能感到的焦虑，以赢得​​他们的业务并激励他们撰写评论。 在进入芝加哥的综合医疗保健机构Aligned Modern Health之前，Yelp 评论员Atiyah S.对尝试一种与她的健康和身体密切相关的新体验感到担心。她说，她与该公司的联系有助于减轻她的担忧，她觉得有必要在 Yelp 上分享这一积极的经历。 “对人们来说，进去接受治疗确实是一件可怕的事情。对于人们来说，这可能是一个非常敏感的问题，当你走进门的那一刻，它们会让你感觉很舒服，”阿提亚说。