挑战： 在没有 Smell-O-Vision 的情况下，香水代理商如何在在线咨询中为客户确定理想的香水？ 解决方案： 一个由字体驱动的测验，将古典香水理论与十年的车间专业知识结合起来。 结果： 一种为顾客匹配他们下一款最喜欢的香水的简化方法。 如何选择新香水？我们大多数人都会在手腕上喷一些样品，然后就蒙混过去了。但香水是一门艺术。对于那些懂行的人来说，选择令人愉悦的香水有几个世纪磨练的技巧。 传统上，百货公司和精品店聘请香水专家来帮助顾客找到像手套一样合适的气味。乔什·卡特 (Josh Carter) 和山姆·吉尔林 (Sam Gearing) 是在伦敦 Fortnum and Mason 车间担任香水专家时相识的。他们意识到自己正在为小众客户服务。 在英国，购买昂贵的香水很常见，但咨询香水专家绝对不是。 从车间到网上商店 2020年，新冠疫情的到来，一扫了很多已经显得过时的东西。百货公司的香水顾问去世了，没有人出席葬礼。 然而，这确实激发了山姆和乔什的想法。他们意识到香水咨询本身仍然有用。如果您在某件事上花费一百美元或更多，您应该做出明智的选择。

问题在于去商店寻求建议似乎是自命不凡且令人生畏的。

萨姆和乔什意识到，如果他们能够在网上提出个性化的香水推荐，那么这种香水在疫情结束后仍然会很受欢迎。 更重要的是，大众销售的香水和手工香水之间的成本通常几乎没有差异。许多人选择带有广告牌广告的香水，因为它们很容易买到。但以同样的价格，他们也可以考虑来 阿尔及利亚 WhatsApp 号码列表 自独立香水公司的手工混合产品。如果萨姆和乔什可以在网上销售香水，他们就可以打开顾客的思想和鼻子，进入一个全新的世界。 这就是 Fiole 背后的创意：精品香水，完美契合您的品味。 提供预算内的定制服务 乔什和萨姆创建了一个数字决策树，可以提出与香水专家相同的问题。作为在大流行中诞生的公司，他们请不起软件开发人员。因此 Josh 使用 进行了测验。它作为滑块或可折叠侧边栏嵌入在 网站上。看起来就像是开发人员将其烘烤了一样。 “没有任何其他平台可以让你创建这样的东西，而且它看起来不像你是在他们的构建器上构建的。我非常喜欢滑块。它让人感觉很流畅，就像它是我们的一样。” 乔什·卡特 (Josh Carter) ， 联合创始人 Fiole代表了一些杰出的香水品牌。

但正是有机会找到符合您口味的产品才能吸引客户进

入数字化大门。他们的字体———是他们产品中不可或缺的一部分。 您想要闻起来像雏菊一样清新还是像蜂蜜一样甜美？ 每个问题都要求用户在两种描述之间进行选择，例如“新鲜柑橘类水果”或“温暖的树林”。这些指的是嗅觉家族——对你和我而言的气味组。 这不是一个噱头。该系统之所以有效，是因为它连接了两种香水方法。古典香水及其历史悠久的分析系统，以及顾客实际上如何谈论气味。人们喜欢的气味和他们认为自己喜欢的气味之间存在脱节。 “通常，如果你对某人说“花香”，他们会说他们认为自己不 BTC数据库 喜欢它，并将其与他们的奶奶联系起来。但实际上，大多数人确实会喷花香。所以我们说“鲜花”，这样就消除了这种联系。 联合创始人 为了使他们的香水描述更能唤起人们的回忆，乔什以图片问题的形式提出了这些问题，图片来自Unsplash画廊。这个想法是为了鼓励快速判断。 “这种 完全是关于冲动。我们根本没有提及任何成分。我们暗示了成分，但没有提及任何具体内容。” 乔什·卡特 (Josh Carter) ， 联合创始人 所以，从客户的角度来看，测验是一种本能的练习。