法并在两年内对保险公司移动应用程序的有效性进行了两波比较研究。在上关注我们我们谈论对数字服务发展的见解并邀请您参加活动我们意识到只看门店的评分和财务版块的排名是不够的太主观了。需要研究。移动应用程序产品负责人在本案例中我们将告诉您我们如何分析保险公司的数字服务并为我们自己研究新市场同时保持专业知识的质量。我们如何着手研究新市场并为客户的要求开发方法保险服务如何在公司的移动应用程。

序中数字化市场概况哪

些功能将为客户提供高质量的基本体验竞争优势哪些实施 特殊数据库 将允许达到数字市场领导者的水平客户与我们合作两年的结果研究设计探索新市场的方法我们与客户一起定义了研究范围它包括七个市场的移动应用程序领先的保险公司和六大最受欢迎的保险产品。下图的更多细节。在第一波研究中我们还研究了数字服务但后来将其排除在比较之外在研究期间它仅适用于保单持有人。通过对保险公司现有客户的调查我们研究了用户的具体需求。

作为研究的一部分我们涵盖了

用户在从非客户端到客户端的过程中可能遇到的多个最常见的任务反之亦然 美国比特币数据库 也就是说从选择和设计产品的过程到申请保险事件反之亦然直到合同终止。这些任务已制定为清单的单独标准使您能够客观地比较不同的应用程序。团队负责人我们总共收集了条评估移动服务的标准。对于每一个都评估了对用户任务的可行性覆盖范围和使用频率的影响程度。形成了评价体系。结果我们计算了每个应用程序的评估并确定了客户的竞争地位。