什么是用户反馈软件？ 用户反馈软件是在上使用的软件，用于了解用户如何体验您的在线服务。这些软件有多种形式和规模。虽然有些旨在改进产品开发等内部流程，但另一些则更注重提供对客户旅程的见解或增强用户体验。鉴于目的的多样性，许多数字优先公司感到困惑。 免费白皮书：良好反馈策略的重要性 了解如何在在线反馈表中提出正确的问题，以充分利用它。
让我们从第个也是最重要
的提示开始： 设定你的目标 首先也是 马耳他电子邮件列表 最重要的，应该有一个基于您为业务设定的目标的游戏计划。用户反馈软件能够提供对客户满意度、客户忠诚度、可用性等领域的见解。但这些指标中哪一个对您来说最重要？哪些类型的见解将帮助您实现目标？ 正如 （ 集团管理合伙人）所说，客户体验指标要真正有价值，就必须不断 融入业务节奏 。换句话说，开始考虑在线绩效方面什么对您和您的企业来说是重要的。
购买者指南选择正确用户
反馈软件的 个技巧 目标 确定您需要哪些功 BTC数据库美国 能 尝试列出用户反馈软件应包含的最重要功能。它有助于牢记反馈计划的三个主要阶段：收集、分析和采取行动。您想使用被动或主动反馈表（或两者都使用）来收集反馈？ 您需要哪种仪表板功能（例如交叉选项卡、分析开放评论或一般仪表板布局的能力）？您的访问者中有很大一部分是通过移动设备进入您的网站的吗？然后您需要确保您选择的软件适合移动设备且响应灵敏。
