以及如何改进以便创建一个完整的系统来吸引新客户使用移动应用程序。关注手机银行以外的新零售客户和流程根据银行的数据分析结果我们意识到大多数新零售客户最初没有动力使用手机银行原因有几个他们没有经验他们不想了解新服务在使用数字渠道时遇到时间限制或困难。人们根本无法安装移动应用程序因此该策略的主要优先事项是在发行借记卡的过程中加强沟通如果客户出于某种原因没有成为该应用程序的用户则以及简。

化向安装移动银行的过渡

被动地告知此类客户移动应用程序的可用性及其有用性是不够 巴巴多斯企业电子邮件列表 的他们需要在不同渠道中积极传达这一想法展示不同的价值并最终提供最方便和易于理解的方式实现目标。也就是说建议如何快速轻松地安装应用程序并开始使用它。为了形成有效的策略我们深入研究了整个路径在客户过渡到在线服务渠道以及与银行互动的所有主要渠道之前。在银行办公室或在分行网站银行网站上在线申请借记卡接收有关卡准备就绪的信息电话。

联络中心短信和电子

邮件与银行代表会面接收和激活卡客户经理快递员咨询 美国比特币数据库 一般问题现金返还支付水电费和税款开立存款客户经理使用卡片银行令人失望但您需要面对它客户只有在需要做某事时才会考虑银行有钱一旦达到目标就忘记了他。在客户收到卡片寻求建议在分支机构或中解决一些问题在社交网络中查找信息。所有关于移动应用程序的沟通都应该向客户表明他不仅发行了借记卡而且有机会方便地管理财务。团队负责人获得银行卡和开始使用的。