客观地描述哈萨克斯坦企业家的具体情况和需求。调查的受访者样本访谈显示已经有网上银行经验的客户愿意使用具有便捷基本功能的应用程序来快速访问账户和银行产品。这将使他们对业务的财务管理更加高效并允许他们在办公室之外做出业务决策。与此同时竞争银行的客户不再满足于应用程序中简单的基本任。
务他们需要新功能来
扩展他们的业务机会他们希望看到文档和目录的便捷工 斯洛文尼亚企业电子邮件列表 作开具和支付发票连接新服务分析来自银行的高质量和及时支持所有这些都将使他们能够在仅移动模式下使用金融服务。这些用户在接受采访时指出他们准备放弃互联网银行转而使用该应用程序如果另一家银行为他们提供真正成熟的移动服务他们甚至会成为另一家银行的客户。
基于深度访谈的数据
优先发展任务决策时可以依赖的幅画像 美国比特币数据库 每个角色模型对移动银行的一个关键期望是能够直接与银行经理沟通。在这里揭示了哈萨克斯坦商业通信的重要特征之一个人联系人优先于界面。受访企业家表示上下文提示和聊天无法传达个人沟通的价值而在与银行的沟通中与特定人员的个人接触始终是第一位的。银行经理就像我的朋友。