此外，公司还可以创建内部论坛，显着改善团队协作。例如，内部论坛可以成为与同事讨论解决方案和建议的良好媒介。此外，员工还可以查看同事可能已经回答过的先前问题。 客户论坛和客户门户软件 帮助台软件中的反馈和建议功能 反馈与建议 反馈是任何企业必不可少的一部分。即使你不想要它，它仍然存在。您的企业应始终将用户反馈视为服务 产品改进和增长的工具。
此外让您的客户有机会
提供反馈和建议，让他们感到自己被倾听，从而最终 玻利维亚电子邮件列表 提高客户忠诚度。 提供了一个按钮，这是另一个强大的功能，可以提示访问者提供反馈 建议。通过这种方式，您的公司表明它愿意接受客户的反馈，并将努力满足客户的需求。 搜索工具 您必须拥有强大的搜索栏，以便您的客户可以快速轻松地找到信息。按类别组织知识库内容是一种方便查找的好方法，但大多数客户不会花时间这样做只是为了查找相关文章。
此外重要的是要记住
高质量的知识库文章还不够。如果访问 BTC数据库美国 者找不到相关内容，他们可能会不必要地联系您的客户代表。因此，不要低估优质知识库搜索的功能，请查看 易于使用的 搜索栏以及多个自定义选项。 客户门户软件中的搜索小部件功能 仪表板 用户友好的控制面板 有效的知识库意味着帮助您的客户提供相关内容。但是，您不应该忘记您的员工。另一个关键功能是知识管理工具中用户友好的仪表板，但它经常被忽视。
