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此外,公司还可以创建内部论坛,显着改善团队协作。例如,内部论坛可以成为与同事讨论解决方案和建议的良好媒介。此外,员工还可以查看同事可能已经回答过的先前问题。 客户论坛和客户门户软件 帮助台软件中的反馈和建议功能 反馈与建议 反馈是任何企业必不可少的一部分。即使你不想要它,它仍然存在。您的企业应始终将用户反馈视为服务 产品改进和增长的工具。

此外让您的客户有机会

提供反馈和建议,让他们感到自己被倾听,从而最终 玻利维亚电子邮件列表 提高客户忠诚度。 提供了一个按钮,这是另一个强大的功能,可以提示访问者提供反馈 建议。通过这种方式,您的公司表明它愿意接受客户的反馈,并将努力满足客户的需求。 搜索工具 您必须拥有强大的搜索栏,以便您的客户可以快速轻松地找到信息。按类别组织知识库内容是一种方便查找的好方法,但大多数客户不会花时间这样做只是为了查找相关文章。

国家/地区电子邮件列表

此外重要的是要记住

高质量的知识库文章还不够。如果访问 BTC数据库美国 者找不到相关内容,他们可能会不必要地联系您的客户代表。因此,不要低估优质知识库搜索的功能,请查看 易于使用的 搜索栏以及多个自定义选项。 客户门户软件中的搜索小部件功能 仪表板 用户友好的控制面板 有效的知识库意味着帮助您的客户提供相关内容。但是,您不应该忘记您的员工。另一个关键功能是知识管理工具中用户友好的仪表板,但它经常被忽视。

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